ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 01 сентября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Хохлов Владимир Николаевич, ИНН 231107832960, ОГРНИП 320237500291291, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Сайт Продавца: https://davaisvyazhem.ru/
E-mail: hello@infodavaisvyazhem.ru
Адрес Продавца: г. Краснодар, ул. Балтийская, 71.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, принимающим условия оферты.
1.2. Оферта действует в отношении товаров, информация о которых размещена на Сайте. Условия конкретного заказа определяются информацией о выбранном товаре, его количеством, ценой, способом оплаты и доставки, отображаемыми при оформлении заказа.
1.3. Оферта составлена с учетом Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (действуют с 01.09.2026), и иных применимых нормативных актов.
1.4. Если отдельное положение оферты противоречит императивной норме законодательства о защите прав потребителей, применяется соответствующая норма закона.
2. Термины
- «Сайт» — интернет-сайт Продавца https://davaisvyazhem.ru/.
- «Покупатель» — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- «Товар» — продукция, представленная к продаже на Сайте.
- «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.
- «Договор» — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем дистанционным способом.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары предназначены для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.3. Основные потребительские свойства, размеры, материалы, комплектация, количество, цвет и иные характеристики указываются в карточке соответствующего Товара. Изображение товара может незначительно отличаться от фактического вида вследствие особенностей освещения, цветопередачи устройства и настроек экрана.
3.4. Если для конкретного Товара законодательством установлено обязательное подтверждение соответствия, сведения о таком подтверждении доводятся до Покупателя в порядке, установленном законодательством.
4. Информация о Продавце и товаре
4.1. До заключения Договора Покупателю предоставляется информация о Продавце, Товаре, цене, условиях приобретения, оплате, доставке и возврате.
4.2. Место изготовления Товара указывается в карточке Товара, если такая информация требуется законодательством и известна Продавцу.
4.3. Срок службы, срок годности и гарантийный срок указываются для Товаров, в отношении которых они установлены законодательством, изготовителем либо Продавцом. Если гарантийный срок не установлен, это не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.
4.4. Цена каждого Товара указывается в рублях Российской Федерации и отображается на Сайте до оформления заказа.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается/отображается при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и пункта назначения.
5. Порядок оформления заказа и заключения договора
5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, количество, способ доставки и способ оплаты, после чего заполняет необходимые поля формы заказа.
5.2. Перед отправкой заказа Покупатель обязан проверить выбранные Товары, количество, стоимость, данные получателя и способ доставки.
5.3. Нажатие кнопки оформления/подтверждения заказа означает принятие Покупателем условий настоящей оферты в части соответствующего заказа и совершение действий, необходимых для заключения Договора.
5.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты и/или иным доступным способом. Подтверждение содержит идентификатор заказа и сведения, позволяющие определить Товар и условия покупки.
5.5. При оплате банковской картой или иным электронным способом платеж проводится через подключенную платежную систему. Факт оплаты не изменяет права Покупателя, предусмотренные законодательством.
5.6. Если после оформления заказа выявлена объективная невозможность его исполнения, например отсутствие выбранного Товара вследствие технической ошибки учета, Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. При невозможности исполнения оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством.
6. Цена и оплата
6.1. Цена Товара указывается в карточке Товара и/или в корзине до подтверждения заказа.
6.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте в момент оформления заказа, в том числе через ЮKassa и Ozon Pay.
6.3. 6.3. При оплате через ЮKassa и Ozon Pay необходимые сведения обрабатываются соответствующими платёжными сервисами в соответствии с условиями выбранного способа оплаты и законодательством РФ.
6.4. Расчеты осуществляются в российских рублях.
6.5. При необходимости Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
7. Доставка
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется доступными на Сайте способами, в том числе посредством служб доставки Яндекс Доставка, Ozon Доставка , СДЭК, Почта России, в зависимости от доступности соответствующего способа для выбранного региона и заказа. Условия, сроки и стоимость доставки определяются выбранным способом доставки и отображаются Покупателю при оформлении заказа.
7.2. Доступные способы доставки, ориентировочная стоимость и иные параметры отображаются при оформлении заказа.
7.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, пункта назначения и фактической работы службы доставки. Информация о предполагаемом сроке доводится до Покупателя при оформлении заказа и/или в подтверждении заказа.
7.4. При передаче Товара Покупателю Продавец предоставляет информацию о Товаре, а также информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме или иным способом, позволяющим сохранить и воспроизвести эту информацию.
7.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством.
7.6. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа. Обнаруженные повреждения упаковки или несоответствия желательно зафиксировать и сообщить Продавцу.
8. Право Покупателя на отказ от товара надлежащего качества
8.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не предусмотрено иное.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок для отказа от Товара составляет три месяца с момента его передачи.
8.3. Для отказа от Товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.4. Покупатель вправе отказаться от Товара в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В отношении товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства, отказ возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. При приобретении цифровых товаров, включая мастер-классы и инструкции в электронном виде, условия отказа от договора и возврата денежных средств определяются законодательством РФ с учётом характера цифрового контента, момента предоставления доступа и фактического исполнения обязательств Продавцом.
8.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, в случаях и размере, допускаемых законодательством РФ.
8.6. Покупатель вправе выбрать способ возврата Товара, обеспечивающий возможность проверки состояния Товара при его получении Продавцом, в том числе с использованием услуг перевозчика или организации связи. Риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе обратной транспортировки, а также расходы на такую доставку несет Покупатель, если законодательством РФ не предусмотрено иное. Для согласования практических деталей возврата можно направить обращение на hello@infodavaisvyazhem.ru с указанием номера заказа, Товара и основания возврата. Обращение к Продавцу не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, его права определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков, замены Товара либо отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
9.3. Требования по недостаткам Товара принимаются на hello@infodavaisvyazhem.ru. В обращении желательно указать номер заказа, описание недостатка и приложить фотографии/видео, если это помогает установить обстоятельства.
9.4. Если для проверки качества требуется экспертиза, она проводится в порядке, установленном законодательством. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец несет расходы на экспертизу в предусмотренных законом случаях.
10. Товары, не подлежащие обмену
10.1. Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, определяется законодательством Российской Федерации.
10.2. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Применимость конкретной позиции перечня определяется с учетом фактических характеристик Товара и законодательства РФ.
10.3. Сам по себе факт отнесения конкретного Товара к категории, указанной в перечне, не отменяет специальных правил дистанционной продажи и иных прав Покупателя, прямо установленных законом.
11. Права и обязанности сторон
11.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям законодательства, и предоставить необходимую информацию о Товаре и условиях покупки.
11.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления и доставки заказа, оплатить заказ и принять Товар.
11.3. Покупатель несет ответственность за последствия предоставления неверных данных, если это привело к невозможности или затруднению исполнения заказа.
11.4. Продавец не вправе включать в Договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законодательством.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты, если соответствующая обработка требует согласия.
12.3. Для исполнения заказа необходимые данные могут передаваться службам доставки и платежным сервисам в объеме, необходимом для соответствующей цели и на законном основании.
13. Претензии и порядок обращения
13.1. Претензии, заявления о возврате и иные обращения, связанные с заказом, направляются на e-mail: hello@infodavaisvyazhem.ru.
13.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, суть требования и приложить документы/материалы, подтверждающие обстоятельства.
13.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего требования.
13.4. Направление обращения в электронной форме не лишает Покупателя иных способов защиты прав, предусмотренных законодательством.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
14.2. Продавец не несет ответственность за задержки, вызванные действиями службы доставки, операторов связи, платежных организаций и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, при условии соблюдения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
14.3. Ограничения ответственности Продавца не применяются в части, в которой такие ограничения запрещены законодательством о защите прав потребителей.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту при изменении законодательства, ассортимента, способов оплаты, доставки и иных условий работы Сайта.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
15.3. К уже заключенным Договорам применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего Договора, если иное не предусмотрено законом.
16. Разрешение споров
16.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и направления претензии.
16.2. Потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в порядке и в суд, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.3. Условия настоящего раздела не ограничивают предусмотренное законом право потребителя на выбор способов защиты и территориальную подсудность.
17. Реквизиты Продавца
| Продавец | ИП Хохлов Владимир Николаевич |
| ИНН | 231107832960 |
| ОГРНИП | 320237500291291 |
| Адрес | г. Краснодар, ул. Балтийская, 71. |
| Сайт | https://davaisvyazhem.ru/ |
| hello@infodavaisvyazhem.ru |